« …ET SI VOUS N’ÊTES PAS PLEINEMENT SATISFAITS, NOUS VOUS REMBOURSONS »

La possibilité de remettre le produit est une philosophie à laquelle les clients se sont habitués. Nonobstant, pour quelques entreprises, cette preuve de bonne volonté peut revenir chère.

D’habitude, les entreprises se sont focalisées sur la livraison de produits aux clients et ils ont ignoré la dévolution qui fait partie de la chaîne d’approvisionnement quand en réalité la chaîne d’approvisionnement inverse est efficace et peut se traduire en des clients plus satisfaits et générer des bénéfices plus élevés.

logistica inversa y picking almacen

Prepacking agrandit son offre de service en matière de logistique inverse.

Prepacking a implanté, pour satisfaire le besoin de plusieurs de ses clients, ce que maintenant on appelle logistique inverse. Ceci permettait et permet à nos clients de disposer de toute l’information nécessaire sur le retour des marchandises à leur chaine d’approvisionnement ou à leur stock, ce qui apporte une information précieuse pour aborder les causes fondamentales qui nous aident à réduire le nombre de dévolutions et à minimiser les coûts liés au retour des marchandises en recherchant la plus grande efficacité.

Ces solutions comprennent la coordination de la collecte chez le client final, les changements, le transport inverse, le classement et la vérification du produit, la gestion de la marchandise différenciée, le réétiquetage, son emballage, le reconditionnement et la mise à disposition. Tout cela pour apporter de la valeur aux matériaux qui seraient autrement incomplets et non aptes à la vente ou à l’usage (Matériel de Merchandising, Demo-displays) en assumant même les tâches d’élimination de résidus au point vert, ou la destruction de matériel avec les garanties nécessaires.

Si le client le souhaitait ainsi, tout ce travail est offert avec un large dossier, même photographique et automatique, du fait de la différence entre ce qui a été livré et ce qui a été reçu, de sorte à rendre plus facile la gestion du client, ce qui lui permet de se consacrer complètement à ses affaires.

Puisque ces systèmes font l’objet de conditions requises de contrôle très pointilleuses, ils sont conçus et développés toujours en étroite collaboration avec les responsables de plus haut niveau du client.

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